Оператором платформы FainEX является общество с ограниченной ответственностью «Файнекс». УНП 692211253.
Адрес Общества: 223056, Республика Беларусь, Минская область, Минский район, Сеницкий с/с, аг. Сеница, ул. Армейская, д. 8, пом. 4, офис 2
Банковские реквизиты: р/с BY38REDJ30121005954390100933 в ЗАО «РРБ-Банк», BIC банка: REDJBY22, адрес банка: 220034, г. Минск, ул. Краснозвездная, 18.
ООО «Файнекс» НЕ является резидентом Парка высоких технологий
Поддержка клиентов по вопросам использования информационной системы ООО «Файнекс» осуществляется по электронной почте (support@fainex.by). Обращения также могут быть направлены по почте по адресу: Республика Беларусь, 220099, г. Минск, ул. Казинца, д. 11А, оф. 812-А.
Защита персональных данных в ООО «Файнекс» обеспечивается должностным лицом, ответственным за системное администрирование и информационную безопасность. Вопросы, касающиеся обращения с персональными данными, могут быть направлены на адрес электронной почты privacy@fainex.by.
Для совершения сделок (операций) в информационной системе ООО «Файнекс» клиент передает ООО «Файнекс» деньги, электронные деньги, цифровые знаки (токены) в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь, актами Наблюдательного совета Парка высоких технологий, а также договорами между клиентами и ООО «Файнекс».
Услуги по хранению (депонированию) отчетов об операциях клиентов в информационной системе ООО «Файнекс» оказываются обществом с ограниченной ответственностью «Активные технологии», расположенном по адресу 220030, г. Минск, ул. Ленина, д. 50, офис 301, адрес электронной почты: support@activecloud.by.
Единственным участником ООО «Файнекс» является ООО «ГФМ-Инвест» (УНП: 693281503)
Настоящим ООО «Файнекс» уведомляет клиентов о том, что обществом осуществляется звукозапись переговоров с клиентами, осуществляемых с использованием различных средств связи, а также хранение данных звукозаписей и переписки с клиентами в течение не менее 5 лет с даты осуществления (возникновения) таких звукозаписей и переписки.
Во избежание конфликта интересов в ООО «Файнекс» приняты меры в соответствии с Политикой управления конфликтом интересов.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О РИСКАХ
Цифровые знаки (токены) не являются средством платежа, не обеспечиваются государством и приобретение токенов может привести к полной потере денежных средств и иных объектов гражданских прав, переданных в обмен на токены (в том числе в результате волатильности стоимости токенов; технических сбоев (ошибок); совершения противоправных действий, включая хищение)
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
В случае, несогласия клиента с действиями (бездействием) ООО «Файнекс» клиент вправе обратиться в суд в соответствии с порядком, указанном в Договоре.
Клиент вправе, учитывая досудебный (претензионный) порядок разрешения споров, предложить ООО «Файнекс» урегулировать возникший спор посредством медиации.