У Вас изменился документ удостоверяющий личность (ID-карта, паспорт, вид на жительство) или Вам необходимо подтвердить документально происхождение денежных средств, тогда необходимо прикрепить к анкете необходимые документы.

Это можно сделать, на Платформе в своём аккаунте необходимо зайти:

1) в меню в раздел «Профиль» (1 — не скриншоте),

2) «Анкета» (2 — на скриншоте),

3) Документы (3 — на скриншоте) и нажать «Загрузить«(4 — на скриншоте).

Откроется хранилище Вашего телефона или компьютера для выбора нужного файла (документа, фотографии). Выбираете нужный и платформа выдаст вам всплывающее уведомление: «Файл успешно загружен«

Когда данные загрузились, можно сообщить об этом в нашу Службу технической поддержки клиентов удобным для Вас способом.